Política de envíos.
1. Envíos a Domicilio
Ofrecemos envíos a todo el territorio de Chile a través de servicios de Courier.
a. Plazos de entrega.
- Región Metropolitana: Los envíos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, una vez que tu producto de fabricación esté listo (léase en términos y condiciones)
- Regiones: Los envíos a regiones pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación, una vez que tu producto de fabricación esté listo.
- Zonas extremas: Para zonas como Magallanes y la Antártica Chilena, los plazos pueden ser de hasta 10 días hábiles.
b. Costos de envío.
- Varían según la región de destino y son calculados al momento del checkout.
c. Seguimiento de tu pedido.
Una vez despachado el pedido, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real.
2. Políticas de Despacho.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes entre 14:00 a 17:00 hrs.
- En caso de no haber nadie para recibir el pedido en la dirección indicada, el courier realizará hasta dos intentos de entrega.
- Si después de dos intentos de entrega no se ha podido concretar, el pedido será retornado a nuestra dirección y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo despacho, lo cual generará un costo adicional.
3. Excepciones y Condiciones Especiales.
- Zonas de difícil acceso: Si el lugar de entrega se encuentra en una zona de difícil acceso, es posible que el envío demore más de lo estimado o que el courier solicite recoger el paquete en una sucursal cercana.
- Eventos de fuerza mayor: Los plazos de entrega pueden verse afectados por situaciones excepcionales como huelgas, desastres naturales o condiciones climáticas adversas. En estos casos, te mantendremos informado del estado de tu pedido.